Preise und Hausordnung

Allgemeine Bestimmungen: Diese Buchungs- und Hausordnung legt die Regeln des Aufenthalts, die Grundsätze der Erbringung zusätzlicher Leistungen sowie die Bedingungen fest, unter denen für die im Rahmen der Infrastruktur des Objekts „Drewniana Róża” (ul. Sudecka 24, 58-573 Michałowice) verfügbaren Apartments und Hütten eine Aufenthaltsbuchung vorgenommen werden kann.

Das Objekt Drewniana Róża wird von „Luna Piotr Grodzki” verwaltet (ul. Sudecka 24, 58-573 Michałowice, NIP: 7162453445, REGON: 021185180).

Diese Buchungs- und Hausordnung gilt für alle Personen, die eine Buchung vornehmen oder sich auf dem Gelände des Objekts Drewniana Róża aufhalten. Die Vornahme einer Buchung ist gleichbedeutend mit der Kenntnisnahme und Annahme der Bestimmungen dieser Buchungs- und Hausordnung, die einen integralen Bestandteil des im Rahmen der bestätigten Buchung zustande kommenden Mietvertrags bildet. Die Person, die die Buchung vornimmt, ist verpflichtet, die Einhaltung dieser Ordnung durch Dritte sicherzustellen, die im Rahmen der Buchung das Objekt Drewniana Róża nutzen werden.

Diese Buchungs- und Hausordnung liegt an der Rezeption des Objekts zur Einsichtnahme aus. Der Wortlaut der Ordnung wurde vom Objekt Drewniana Róża auf der offiziellen Website unter www.drewnianaroza.pl so veröffentlicht, dass er mit dem vom Objekt Drewniana Róża genutzten informationstechnischen System abgerufen, wiedergegeben und dauerhaft gespeichert werden kann.

Buchung des Aufenthalts und Zahlung: Das Objekt Drewniana Róża nimmt Buchungen entgegen, die vorgenommen werden über:

das automatisierte Buchungssystem auf der Website des Objekts Drewniana Róża, verfügbar unter www.drewnianaroza.pl,

die Übermittlung einer Buchungsanfrage über das Formular auf der Website des Objekts Drewniana Róża, verfügbar unter www.drewnianaroza.pl,

die Buchung auf elektronischem Weg (E-Mail),

die Buchung auf telefonischem Weg,

die persönliche Buchung an der Rezeption des Objekts Drewniana Róża. Die Buchung betrifft jeweils das gesamte Apartment bzw. die gesamte Hütte innerhalb des Objekts Drewniana Róża, je nach Gegenstand der konkreten Buchung.

Eine Buchung über das in Pkt. 2.1 Unterpunkt 1) genannte automatisierte Buchungssystem auf der Website des Objekts Drewniana Róża erfolgt durch Ausführung der vom automatischen Buchungssystem vorgegebenen Schritte, das Ausfüllen des Registrierungsformulars sowie die Zahlung der erforderlichen Anzahlung (Vorauszahlung). Zahlungen werden direkt im Verlauf des Online-Buchungsvorgangs abgewickelt. Die Zahlung der Anzahlung (Vorauszahlung) ist Voraussetzung für deren Bestätigung, worüber der Gast informiert wird. Eine garantierte Buchung gilt erst nach Leistung der Vorauszahlung (Anzahlung) als zustande gekommen. Die Regeln und die Funktionsweise des automatischen Buchungssystems legt der externe Dienstleister im Rahmen der Funktionalitäten und der geltenden Systembedingungen fest.

Eine Buchung außerhalb des automatisierten Buchungssystems auf der Website des Objekts Drewniana Róża (www.drewnianaroza.pl) erfolgt in zwei Etappen:

Die vorläufige Buchung, die persönlich, telefonisch oder per E-Mail vorgenommen werden kann. Bei der vorläufigen Buchung sind die Angaben zum Gast sowie Kontaktdaten anzugeben, die es dem Personal des Objekts Drewniana Róża ermöglichen, die Buchung entgegenzunehmen; außerdem sind mindestens die Art der zu buchenden Unterkunft (Hütte, Apartment), der gewünschte Aufenthaltstermin sowie die Anzahl der von der Buchung erfassten Personen anzugeben. Die vorläufige Buchung erfolgt nach Bestätigung der Verfügbarkeit des Apartments oder der Hütte sowie des Einheitspreises (Preis pro Aufenthaltstag oder Gesamtpreis), zusammen mit einer eindeutigen Erklärung der Mietabsicht, einschließlich der Angabe der Gültigkeitsdauer des Angebots und der Höhe der erforderlichen Anzahlung (Vorauszahlung) für den gebuchten Aufenthalt. Die vorläufige Buchung bleibt 48 Stunden ab dem Datum der beiderseitigen Bestätigung ihrer Bedingungen und der Erklärung des Gastes über seinen Realisierungswillen gültig.

Die garantierte Buchung kommt erst zustande, nachdem der Gast die auf der Stufe der vorläufigen Buchung festgelegte erforderliche Anzahlung (Vorauszahlung) für den Aufenthalt geleistet hat. Die Zahlung der Anzahlung (Vorauszahlung) durch den Buchenden an das Objekt Drewniana Róża bestätigt die garantierte Buchung, es sei denn, die Parteien vereinbaren, dass die Bestätigung der Buchung keine Anzahlung erfordert. Nach Erhalt der Zahlung sendet das Objekt Drewniana Róża eine Bestätigung der garantierten Buchung. Ab dem Datum der Bestätigung der garantierten Buchung wird die Buchung zu einer Bestellung und ist für beide Parteien bindend. Die Höhe der Anzahlung (Vorauszahlung) wird für jede Buchung individuell festgelegt, abhängig von der Saison und der Art der Unterkunft. Die Höhe der erforderlichen Anzahlung sowie die Angaben zu deren Zahlung werden im Verlauf des Online-Buchungsvorgangs oder im Rahmen der Bestätigung der vorläufigen Buchung mitgeteilt.

Der Betrag der Anzahlung (Vorauszahlung) ist innerhalb von 48 Stunden zu zahlen, sofern sich aus der Online-Buchungsbestätigung oder der Bestätigung der vorläufigen Buchung kein anderer Termin ergibt. Die grundlegende Zahlungsform der Anzahlung (Vorauszahlung) ist die Banküberweisung. Das Objekt Drewniana Róża ermöglicht auch die Zahlung der Anzahlung (Vorauszahlung) in bar, per Online-Überweisung oder durch Belastung einer Kredit-/Zahlungskarte vor Ort. Als Zahlungsdatum gilt das Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Objekts Drewniana Róża, wobei die Übersendung eines Zahlungsnachweises empfohlen wird (bei Fernzahlung), bzw. das Datum des Bareingangs an der Kasse des Objekts Drewniana Róża (bei persönlicher Zahlung).

Wird die Anzahlung (Vorauszahlung) nicht innerhalb der im automatischen Buchungssystem oder in der Bestätigung der vorläufigen Buchung festgelegten Frist geleistet, gilt dies als Rücktritt des Gastes von der Buchung der Beherbergungsleistungen und führt zu der Annahme, dass zwischen den Parteien kein wirksamer Mietvertrag zustande gekommen ist.

Der restliche Betrag der Aufenthaltsgebühr im Objekt Drewniana Róża wird im Voraus vor Beginn des Aufenthalts erhoben, spätestens am Anreisetag, für die festgelegte Anzahl der Aufenthaltstage. Das Personal des Objekts Drewniana Róża ist verpflichtet, den erhobenen Betrag um die Summe der zuvor geleisteten Anzahlung zu kürzen. Zur Klärung etwaiger Unklarheiten wird empfohlen, eine Kopie der geleisteten Anzahlung oder anderer Zahlungen aufzubewahren und vorzulegen. Verweigert der Gast die Zahlung des restlichen Aufenthaltsbetrags, gilt dies als Rücktritt von der Buchung und als vom Gast verschuldeter Rücktritt, mit dem Recht des Objekts Drewniana Róża, die vollständige Anzahlung (Vorauszahlung) einzubehalten.

Die Aufenthaltsgebühr umfasst den Preis der im Grundpaket der jeweiligen Buchungsart enthaltenen Leistungen. Zusätzliche Gebühren gelten gemäß Preisliste für Leistungen, die im Aufenthaltspreis nicht als kostenlos aufgeführt sind (also nicht zum Grundpaket des Aufenthalts gehören). Die Regeln für die Bezahlung zusätzlicher Leistungen legen gesonderte, im Objekt Drewniana Róża verfügbare Preislisten fest.

Das Objekt gibt die Preise in Złoty (PLN) an. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer in der gemäß den geltenden Vorschriften anwendbaren Höhe.

Das Objekt Drewniana Róża dokumentiert jede Transaktion gemäß den geltenden Vorschriften. Soll die Transaktion mit einer MwSt.-Rechnung dokumentiert werden, ist dies bei der Buchung mitzuteilen, unter Angabe der Daten des Käufers. Der Wunsch nach einer MwSt.-Rechnung ist vor Abschluss des Zahlungsvorgangs mitzuteilen. Nach Abschluss der Transaktion mit einem Kassenbon ist die nachträgliche Ausstellung einer Verkaufsrechnung nicht mehr möglich.

Das Objekt Drewniana Róża behält sich das Recht vor, einen Gast oder ihn begleitende Personen abzuweisen, die bei früheren Aufenthalten grob gegen diese Ordnung und die Aufenthaltsregeln im Objekt Drewniana Róża verstoßen haben, insbesondere durch die Verursachung von Sachschäden am Eigentum des Objekts oder der Gäste oder von Personenschäden bei Gästen, Mitarbeitern des Objekts oder anderen sich auf dem Gelände aufhaltenden Personen.

Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass die Anzahlung (Vorauszahlung) zunächst als Sicherheit und anschließend zur Deckung eines Teils der Kosten oder Aufwendungen des Objekts Drewniana Róża dient, die mit der Bearbeitung der Buchung des Gastes und der Vorbereitung des Objekts zur Vertragserfüllung verbunden sind; dazu zählen insbesondere: die Bearbeitung der Buchung im System, die Garantie der Exklusivität der Buchung zugunsten des Gastes, die Korrespondenz mit dem Gast, die Individualisierung des Angebots, die Vertriebs- und Zahlungsabwicklungskosten sowie die physische Vorbereitung der Unterkünfte.

Stornierung der Buchung: Eine endgültige und bezahlte Buchung ist verbindlich.

Erscheint der Gast nicht zum festgelegten Termin, wird die durch Anzahlung (Vorauszahlung) garantierte Buchung um 11.00 Uhr des Folgetags automatisch und zulasten des Gastes storniert, es sei denn, der Gast erklärt den Willen, den Aufenthalt im weiteren Verlauf der Buchung anzutreten, und begleicht die mit der Buchung verbundene Forderung.

Eine Stornierung der Buchung aus vom Gast zu vertretenden, vom Objekt Drewniana Róża unabhängigen Gründen führt zum Einbehalt der erforderlichen Anzahlung (Vorauszahlung) durch das Objekt Drewniana Róża, vorbehaltlich der Pkt. 3.4., 3.5 und 3.6.

Das Objekt Drewniana Róża ermöglicht es dem Gast, den ursprünglichen Buchungstermin zu ändern, wobei die ursprünglich geleistete Anzahlung auf einen anderen, vereinbarten und im Angebot des Objekts Drewniana Róża verfügbaren Termin angerechnet wird, jedoch nicht später als 6 Monate nach dem Beginn des ursprünglich gebuchten Aufenthalts (des geänderten Aufenthalts), sofern der Wunsch zur Änderung des ursprünglichen Buchungstermins spätestens 30 Tage vor Beginn des ursprünglich gebuchten Aufenthalts (des geänderten Aufenthalts) mitgeteilt wird. Auf die übertragene Anzahlung (Vorauszahlung) finden jeweils die entsprechenden Vorschriften über die im Rahmen der ursprünglichen Buchung geleistete Anzahlung (Vorauszahlung) Anwendung, insbesondere hinsichtlich des Rechts zu deren Einbehalt im Falle einer Stornierung der geänderten Buchung.

Das Objekt Drewniana Róża erstattet die Anzahlung (Vorauszahlung) in voller Höhe, wenn die Stornierung der Buchung durch das Objekt Drewniana Róża verschuldet ist, infolge einer vom Objekt Drewniana Róża verschuldeten Vertragsauflösung erfolgt, oder wenn die Stornierung der Buchung durch Umstände verursacht wird, für die beide Parteien verantwortlich sind.

Kommt es zur Stornierung der Buchung oder zur Vertragsauflösung aufgrund von Umständen, die keine der Parteien (Gast, Objekt Drewniana Róża) zu vertreten hat (z. B. Erkrankung des Gastes, behördliche Beschränkungen, höhere Gewalt), behält das Objekt Drewniana Róża die vom Gast erhaltene Anzahlung (Vorauszahlung) mit ihrer Zweckbindung für eine nächste mögliche Buchung des Gastes

im Objekt Drewniana Róża, sofern er das Objekt unverzüglich nach Eintritt der berechtigten Umstände über das Hindernis bei der Durchführung der Buchung informiert (d. h. im Falle einer Stornierung der Buchung oder Vertragsauflösung aufgrund von Umständen, die von keiner der Parteien zu vertreten sind, ist der Gast berechtigt, die Anzahlung auf eine neue Buchung im Objekt Drewniana Róża zu übertragen, sofern er das Objekt Drewniana Róża unverzüglich darüber informiert; eine Barrückerstattung der Anzahlung besteht nicht). Im nicht geregelten Umfang gilt Pkt. 3.4 entsprechend.

Die Erstattung der Anzahlung (Vorauszahlung) unter den in Pkt. 3.5 genannten Bedingungen sowie die Übertragung der Anzahlung auf eine nächste mögliche Buchung des Gastes im Objekt Drewniana Róża gemäß Pkt. 3.6 erfolgt auf schriftlichen oder per E-Mail übermittelten Antrag des Gastes, unter gleichzeitiger Angabe des für die Rückerstattung der Anzahlung maßgeblichen Bankkontos (im Fall von Pkt. 3.5) bzw. unter Angabe eines neuen, im Angebot des Objekts Drewniana Róża verfügbaren Buchungstermins (im Fall von Pkt. 3.6).

Im Falle einer Stornierung der Buchung aufgrund von Umständen, die der Gast nicht zu vertreten hat, sollte der im ersten Satz genannte Antrag eine Begründung der Umstände enthalten, die das Verschulden des Gastes ausschließen

an der Nichteinhaltung der Buchung, zusammen mit Nachweisen, die diese Umstände bestätigen, mit Ausnahme von Umständen, für die ausschließlich das Objekt Drewniana Róża verantwortlich ist; der Antrag sollte zudem unverzüglich nach Eintritt der betreffenden Umstände gestellt werden, damit das Objekt Drewniana Róża den Schaden aus der Stornierung mindern oder die Buchung übertragen kann — werden die vorstehenden Bedingungen nicht eingehalten, ist der Antrag nicht zu berücksichtigen.

Das Objekt Drewniana Róża behält sich das Recht vor, vom Gast Schadensersatz zu verlangen, der über die Höhe der einbehaltenen Anzahlung (Vorauszahlung) hinausgeht und durch die vom Gast verschuldete Stornierung der Buchung entstanden ist, jedoch nicht höher als die Gesamtkosten des stornierten Aufenthalts.

Aufenthaltstag: Zimmer, Apartments und Hütten im Objekt Drewniana Róża werden nach Aufenthaltstagen vermietet.

Ein Aufenthaltstag dauert von 16:00 Uhr bis 11:00 Uhr des Folgetags, sofern individuelle, einvernehmliche Absprachen zwischen dem Objekt Drewniana Róża und dem Gast keinen anderen Zeitrahmen festlegen.

Den Wunsch, den Aufenthalt über den in der ursprünglichen Buchung angegebenen Zeitraum hinaus zu verlängern, sollte der Gast spätestens bis 09.00 Uhr an dem Tag mitteilen, an dem der ursprüngliche Aufenthaltstermin endet. Das Objekt Drewniana Róża berücksichtigt den Wunsch zur Verlängerung des Aufenthalts nach Maßgabe der Verfügbarkeit von Apartments oder Hütten, wobei sich der Gast gleichzeitig verpflichtet, die Gebühr für weitere Aufenthaltstage gemäß dem aktuell im Objekt Drewniana Róża geltenden Preis zu zahlen.

Das Objekt Drewniana Róża behält sich das Recht vor, eine Verlängerung des Aufenthalts des Gastes im Objekt abzulehnen, wenn die vollständige Zahlung für den bisherigen Aufenthaltszeitraum nicht vorher geleistet wurde sowie bei Nichteinhaltung der Ordnungen und Nutzungsregeln des Objekts und der zusätzlichen Leistungen.

Verzichtet der Gast aus Gründen, die nicht das Objekt Drewniana Róża zu vertreten hat, auf die Fortsetzung des Aufenthalts innerhalb des gebuchten Zeitraums, wird die Gebühr für nicht genutzte Aufenthaltstage nicht erstattet.

Nachtruhe und Aufenthalt betriebsfremder Personen: Auf dem gesamten Gelände des Objekts gilt die Nachtruhe von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr des Folgetags, mit Ausnahme von im Voraus mit dem Objekt Drewniana Róża abgestimmten Anlassfeiern.

Ohne Zustimmung des Personals dürfen sich auf dem Gelände des Objekts Drewniana Róża keine betriebsfremden Dritten aufhalten, die nicht von der Unterbringung im Rahmen des Aufenthalts erfasst sind. Erhält der Gast eine solche Zustimmung, ist der Aufenthalt betriebsfremder Personen nur bis 21.00 Uhr gestattet.

Der Gast darf ohne Zustimmung des Objekts Drewniana Róża keine zusätzlichen Dritten zur Übernachtung im Objekt aufnehmen, die nicht von der Unterbringung im Rahmen des Aufenthalts erfasst sind. Jeder Verstoß gegen das im ersten Satz genannte Verbot berechtigt das Objekt zur Erhebung einer Vertragsstrafe in Höhe von 500 zł für jede nicht berechtigte Person und jeden Aufenthaltstag, an dem der Verstoß erfolgt ist.

Nutzung des Objekts: Grundlage für die Unterbringung des Gastes ist die Vorlage eines Ausweisdokuments mit Lichtbild an der Rezeption des Objekts Drewniana Róża sowie die Unterzeichnung des Meldescheins.

Das Objekt Drewniana Róża behält sich die Möglichkeit vor, den Standort der Apartments/Hütten unter Beibehaltung der vereinbarten Art und des Standards der Unterbringung zu ändern, wobei es sich nach besten Kräften bemüht, den Erwartungen und Präferenzen der Gäste gerecht zu werden. Eine solche Änderung berechtigt nicht zur Reklamation oder zur Änderung des Buchungspreises.

Der Gast erhält bei der Einquartierung im Objekt Drewniana Róża einen vollständigen Schlüsselsatz zur Verfügung, den er am Abreisetag zurückzugeben hat. Der Verlust eines Schlüssels führt zur Pflicht, eine pauschale Gebühr in Höhe von 100 zł zu zahlen.

Der Gast darf das Apartment oder die Hütte nicht an andere, nicht von der Buchung erfasste Personen weitergeben, auch nicht innerhalb des Zeitraums, für den er die fällige Aufenthaltsgebühr bereits gezahlt hat.

Bei der Übergabe der Schlüssel für die Apartments oder Hütten erteilt das Personal des Objekts Drewniana Róża Informationen zum Objekt sowie Anweisungen zur Bedienung ausgewählter elektrischer Geräte, die zur Ausstattung der Apartments und Hütten gehören. Dieser Zeitpunkt gilt zugleich als Feststellung des technischen Zustands und der Vollständigkeit des Apartments oder der Hütte sowie der darin befindlichen Geräte.

Werden beim Einzug in das Apartment oder die Hütte keine Anmerkungen oder Beanstandungen zum technischen Zustand vorgebracht, gilt dies als Bestätigung, dass das Apartment bzw. die Hütte in einem Zustand übergeben wurde, der beim Gast keine Beanstandungen hervorruft.

Während des Aufenthalts ist das Personal des Objekts Drewniana Róża ohne Zustimmung des Gastes nicht berechtigt, das gemietete Apartment oder die Hütte zu betreten, geschweige denn persönliche Gegenstände des Gastes zu verschieben. Das Recht zum Betreten der gemieteten Unterkunft bleibt nur im Falle einer erkannten Gefährdung der Sicherheit der Gäste, zu Reinigungszwecken oder bei Nichteinhaltung der Ordnung des Apartments/der Hütte durch die Gäste vorbehalten.

Die Reinigung und der Handtuchwechsel in den Apartments und Hütten während des Aufenthalts der Gäste erfolgen auf Wunsch der Gäste.

Sämtliche bewegliche Gegenstände auf dem Gelände des Objekts Drewniana Róża, insbesondere die Ausstattung der Apartments und Hütten, sind Eigentum des Objekts Drewniana Róża. Das Mitnehmen jeglicher Gegenstände ist untersagt.

Aus Gründen des Brandschutzes dürfen in den Apartments und Hütten keine mit Strom oder Gas betriebenen Geräte oder Apparate verwendet werden, die nicht zur Ausstattung dieser Räume gehören und eine Brandgefahr darstellen können, z. B. Tauchsieder, Heizstrahler, Gasbrenner. Das Mitbringen von leicht entzündlichen Materialien, Explosivstoffen sowie Materialien mit unangenehmem Geruch in die Apartments und Hütten ist untersagt.

Der Gast ist verpflichtet, nach jedem Verlassen des Apartments oder der Hütte die Räume vor fremden Personen zu sichern, insbesondere durch Schließen von Türen und Fenstern.

Im Interesse der Umwelt und der Sicherheit des Objekts wird empfohlen, den Strom- und Wasserverbrauch einzuschränken.

Abgesehen von einer geringfügigen Umstellung von Möbeln und Ausstattung, die deren Funktionalität und Nutzungssicherheit nicht beeinträchtigt, dürfen die Gäste keinerlei Veränderungen an den Apartments und Hütten, einschließlich ihrer Ausstattung, vornehmen.

Der Gast ist verpflichtet, sorgsam mit der ihm zur Verfügung gestellten Infrastruktur des Objekts umzugehen, insbesondere mit dem gemieteten Apartment oder der Hütte, und diese in einem Zustand zu hinterlassen, der dem Zustand bei der Schlüsselübergabe nicht nachsteht.

Vom Gast im Objekt zurückgelassene Gegenstände werden nach seinem Auszug auf Kosten und Risiko des Gastes an die von ihm angegebene Adresse zurückgesandt. Gibt der Gast keine Adresse an, an die die zurückgelassenen Gegenstände gesendet werden sollen, oder holt er diese nicht innerhalb von 3 Tagen nach dem Abreisedatum persönlich ab, verfährt das Personal mit den Gegenständen gemäß den Vorschriften über Fundsachen. Die Aufbewahrung der zurückgelassenen Gegenstände erfolgt auf Kosten und Risiko des Eigentümers. Lebensmittel werden aufgrund ihrer Beschaffenheit 24 Stunden lang aufbewahrt und anschließend entsorgt.

Die Saunazone ist täglich von 15:30 bis 22:15 Uhr geöffnet. Zur Prüfung der Verfügbarkeit und Terminbuchung bitten wir um Kontaktaufnahme mit der Rezeption des Objekts. Die Saunazone wird exklusiv in stündlichen Zeitfenstern gebucht. Da das Angebot mengenmäßig begrenzt ist, empfehlen wir eine frühzeitige Buchung.

Auf dem Gelände des Objekts Drewniana Róża ist das Parken von Fahrzeugen nur auf dem dafür vorgesehenen Parkplatz gestattet (unbewachter Parkplatz).

Das Entzünden von Feuer, einschließlich Lagerfeuer oder Grill, ist ohne vorherige Anmeldung an der Rezeption untersagt, ausgenommen an den vom Objekt Drewniana Róża dafür vorgesehenen Stellen.

Beim Betreten oder Verlassen des Objekts ist die Eingangstür jedes Mal zu schließen.

Der Gast ist verpflichtet, die Grünanlagen auf dem Gelände des Objekts Drewniana Róża zu respektieren, insbesondere Bäume, Sträucher und Blumenwiesen nicht zu beschädigen und ohne Zustimmung des Personals des Objekts Drewniana Róża kein Obst oder Gemüse zu pflücken.

Leistungen und Zusatzleistungen: Das Objekt Drewniana Róża erbringt seine Leistungen entsprechend seiner Kategorie und seinem Standard.

Bei Beanstandungen zur Qualität der Leistungen wird der Gast gebeten, diese unverzüglich dem Personal des Objekts Drewniana Róża mitzuteilen, damit die Mitarbeiter reagieren und den Standard der erbrachten Leistungen verbessern können.

Im Objekt Drewniana Róża kann ein umfangreiches Angebot an Zusatzleistungen in Anspruch genommen werden, deren Regeln und Bedingungen, soweit nicht durch diese Ordnung geregelt, in gesonderten Preislisten und Ordnungen festgelegt sind.

Rauchverbot: Auf dem Gelände des Objekts Drewniana Róża gilt ein Rauchverbot für Tabak und ähnliche Erzeugnisse.

Ausgenommen vom Rauchverbot sind die vom Objekt Drewniana Róża dafür vorgesehenen Stellen (Auskunft an der Rezeption).

Die Nichtbeachtung des Verbots führt zur Pflicht des Gastes, eine Vertragsstrafe in Höhe von 500 zł für jeden festgestellten Verstoß gegen das Verbot durch den Gast oder durch Dritte, für die er verantwortlich ist, zu zahlen.

Haustiere: Das Objekt Drewniana Róża akzeptiert den Aufenthalt von Haustieren, d. h. Hunden oder Katzen. Der Aufenthalt eines Tieres ist bereits bei der Buchung anzugeben.

Der Aufenthalt eines Tieres ist kostenpflichtig, im Rahmen einer einmaligen Gebühr gemäß der aktuell im Objekt geltenden Preisliste.

Der Halter des Tieres ist verpflichtet:

das Tier so zu halten, dass es keine Gefahr für andere Gäste und das Personal darstellt,

das Tier auf dem Gelände des Objekts Drewniana Róża angeleint zu führen sowie sämtliche vom Tier verursachten Schäden zu beheben,

vom Tier hinterlassene Verunreinigungen unverzüglich zu entfernen. Der Aufenthalt von Tieren in den gastronomischen Bereichen und im SPA ist untersagt.

Verpflegung: Das Personal des Objekts Drewniana Róża sorgt für die Zustellung des Frühstücks vor die Tür zur vereinbarten Uhrzeit.

Es besteht die Möglichkeit, Abendessen gegen eine Gebühr gemäß der aktuell im Objekt Drewniana Róża geltenden Preisliste zu bestellen.

Bei Inanspruchnahme des gastronomischen Angebots des Objekts Drewniana Róża ist der Gast verpflichtet, das Personal des Objekts Drewniana Róża über sämtliche Ernährungsunverträglichkeiten zu informieren.

Verantwortung der Gäste: Auf dem Gelände des Objekts Drewniana Róża tragen die Eltern bzw. Erziehungsberechtigten die volle Verantwortung für Kinder, Jugendliche bis zum 18. Lebensjahr sowie Menschen mit Behinderung. Für die Sicherheit der Kinder im Objekt und auf dem Gelände des Objekts Drewniana Róża sind die Eltern oder Erziehungsberechtigten der Kinder verantwortlich.

Der Gast, der die Buchung des Aufenthalts vornimmt, haftet für alle von der Buchung erfassten Personen, Tiere sowie das Verhalten der von ihm eingeladenen Dritten, die sich im Objekt aufhalten und nicht von einer anderen Buchung erfasst sind.

Ein Gast, der vorsätzlich oder versehentlich Eigentum des Objekts Drewniana Róża beschädigt, ist verpflichtet, die entstandenen Schadenskosten in voller Höhe zu übernehmen.

Der Gast sowie die Personen, für die er verantwortlich ist, sind verpflichtet, die Sicherheitsregeln und gesetzlichen Vorschriften einzuhalten, insbesondere die Arbeitsschutzvorschriften, die Brandschutzvorschriften sowie die Bestimmungen dieser Ordnung, und verpflichten sich, in Ausnahmesituationen den Anweisungen des Personals des Objekts Drewniana Róża Folge zu leisten.

Bei Verstößen gegen diese Ordnung werden die Gäste abgemeldet und müssen das Objekt mit sofortiger Wirkung verlassen. Dies betrifft insbesondere Fälle der Störung der Nachtruhe und jedes andere Verhalten, das den anderen Gästen einen ungestörten Aufenthalt unmöglich macht. Eine vorzeitige Abreise des Gastes wegen eines Verstoßes gegen diese Ordnung berechtigt ihn nicht zur Rückerstattung des Betrags für nicht genutzte Aufenthaltstage.

Haftung des Objekts: Das Objekt Drewniana Róża haftet für den Verlust oder die Beschädigung von durch Nutzer seiner Leistungen eingebrachten Sachen im durch das Zivilgesetzbuch (Kodeks cywilny) festgelegten Umfang, d. h. gemäß Art. 846 ff. des Zivilgesetzbuches.

Der Gast sollte das Personal des Objekts Drewniana Róża unverzüglich nach Feststellung eines Schadens darüber informieren.

Das Objekt Drewniana Róża haftet für den Verlust oder die Beschädigung von Geld, Wertpapieren, Kostbarkeiten, wertvollen Gegenständen oder Gegenständen von wissenschaftlichem oder künstlerischem Wert nur, wenn diese zur Verwahrung im Depot an der Rezeption des Objekts Drewniana Róża übergeben wurden. Jede Hinterlegung im Depot erfordert die genaue Angabe der Sache und ihres tatsächlichen Werts, der vom Objekt Drewniana Róża in Anwesenheit des Gastes überprüft werden kann.

Das Objekt Drewniana Róża behält sich das Recht vor, die Annahme von Gegenständen von hohem Wert oder erheblichen Geldbeträgen in das Hoteldepot abzulehnen, wenn diese die Verwahrungsmöglichkeiten des Depots übersteigen.

Das Zurücklassen persönlicher Gegenstände in Gemeinschaftsräumen wie z. B. dem Flur, dem Clubraum oder dem kleinen SPA-Bereich erfolgt auf eigene Verantwortung des Gastes.

Das Objekt Drewniana Róża haftet nicht für die Beschädigung oder den Verlust eines dem Gast gehörenden Fahrzeugs, darin zurückgelassener Gegenstände oder lebender Tiere.

Reklamationen: Die Gäste haben das Recht, Reklamationen bezüglich der Buchung und des Aufenthalts im Objekt Drewniana Róża einzureichen.

Die Reklamation sollte schriftlich oder per E-Mail unter Verwendung der aktuellen Kontaktdaten des Objekts Drewniana Róża eingereicht werden. In dringenden, keinen Aufschub duldenden Angelegenheiten sollte die Reklamation persönlich (schriftlich) an der Rezeption des Objekts Drewniana Róża eingereicht werden.

Die Reklamation sollte unverzüglich nach Eintritt der Umstände eingereicht werden, auf die sie sich bezieht.

Schlussbestimmungen: In Angelegenheiten, die durch diese Ordnung nicht geregelt sind, gelten die Vorschriften des Zivilgesetzbuches sowie andere allgemein geltende Rechtsvorschriften.

Das Objekt Drewniana Róża behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Ordnung vorzunehmen, wobei für vor der Änderung vorgenommene Buchungen die zum Zeitpunkt der Buchung durch den Gast geltende Fassung dieser Ordnung maßgeblich ist.

Das Datum der Veröffentlichung der aktuellen Fassung dieser Ordnung ist der 15.11.2021

Allgemeine Bestimmungen: Diese Badeordnung legt die Regeln für die Nutzung des Schwimmteichs fest, der sich auf dem Gelände des Objekts „Drewniana Róża”, ul. Sudecka 24, 58-573 Michałowice, befindet.

Das Objekt Drewniana Róża sowie der Schwimmteich werden von „Luna Piotr Grodzki” verwaltet (ul. Sudecka 24, 58-573 Michałowice, NIP: 7162453445, REGON: 021185180).

Diese Badeordnung gilt für alle Personen, die eine Buchung vornehmen oder sich auf dem Gelände des Objekts Drewniana Róża aufhalten. Die Vornahme einer Buchung ist gleichbedeutend mit der Kenntnisnahme und Annahme der Bestimmungen dieser Ordnung, die einen integralen Bestandteil des im Rahmen der bestätigten Buchung zustande kommenden Mietvertrags bildet. Die Person, die die Buchung vornimmt, ist verpflichtet, die Einhaltung dieser Ordnung durch Dritte sicherzustellen, die im Rahmen der Buchung das Objekt Drewniana Róża nutzen werden.

Vor dem Betreten des Geländes des Objekts Drewniana Róża und der Nutzung des Schwimmteichs müssen sich die Gäste mit dieser Badeordnung vertraut machen und sie während des gesamten Aufenthalts befolgen.

Diese Badeordnung liegt an der Rezeption des Objekts zur Einsichtnahme aus. Der Wortlaut der Ordnung wurde vom Objekt Drewniana Róża auf der offiziellen Website unter www.drewnianaroza.pl so veröffentlicht, dass er mit dem vom Objekt Drewniana Róża genutzten informationstechnischen System abgerufen, wiedergegeben und dauerhaft gespeichert werden kann.

Öffnungszeiten:

Der Schwimmteich ist in den Sommermonaten von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.

Eigenschaften des Teichs: Die Tiefe des Teichs beträgt: Flachwasserbereich – 0,4 m, Tiefwasserbereich – 1,5 m.

Der Teich ist dicht von Grundwasser abgeschottet — es handelt sich um ein Freizeitgewässer.

Das Wasser im Schwimmteich wird biologisch gefiltert und regeneriert.

Etwa die Hälfte der Teichfläche nimmt die Regenerationszone ein — dort befinden sich mit Pflanzen bewachsene Bereiche. Wir bitten, diese Bereiche zu respektieren; die Pflanzen dienen der Reinigung des Teichwassers.

Allgemeine Regeln: Alle Gäste, die sich im Bereich des Teichs aufhalten, sind verpflichtet, den Anweisungen des Personals des Objekts Drewniana Róża Folge zu leisten. Gäste, die gegen die in dieser Badeordnung festgelegten Regeln verstoßen und nicht auf die Anweisungen des Personals reagieren, können zum sofortigen, von ihnen verschuldeten Verlassen des Objekts Drewniana Róża verpflichtet werden.

Es ist untersagt, gefährliche Situationen herbeizuführen, insbesondere andere ins Wasser zu stoßen, zu springen, zu rennen, die Terrasse oder andere Elemente des Teichs zu beschädigen sowie die Regenerationszone (den mit Wasserpflanzen bewachsenen Bereich) zu betreten.

Personen mit instabilem Gesundheitszustand dürfen den Teich nur unter besonderer Vorsicht und nach vorheriger Rücksprache mit ihrem Arzt nutzen.

Das Baden von Tieren im Schwimmteich ist strengstens untersagt. Auf der anderen Seite der Hütten befindet sich ein Naturteich, der zum Baden von Tieren vorgesehen ist.

Das Mitbringen von Glasbehältern, scharfen Werkzeugen und gefährlichen Gegenständen zum Teich ist untersagt.

Das Mitbringen und der Konsum von Alkohol, psychotropen Mitteln und Drogen im Bereich des Teichs sind untersagt. Personen unter dem Einfluss dieser oder anderer Rauschmittel ist der Zutritt zum Teichbereich untersagt. Die Nichteinhaltung dieser Verbote führt zum Verweis der Gäste aus dem Objekt.

Im Winter ist das Betreten des Teichs unabhängig von der Dicke der Eisdecke untersagt.

Das Bad ist nicht bewacht. Die Nutzung des Bades erfolgt ausschließlich auf eigene Verantwortung der Gäste und der sie begleitenden Personen. Das Objekt Drewniana Róża haftet nicht für etwaige Schäden, die durch die Nutzung des Bades entstehen, ausgenommen Schäden, die durch vorsätzliches Verschulden des Personals des Objekts Drewniana Róża verursacht wurden.

Aus Gründen der Sicherheit der badenden Personen wird empfohlen, sich gegenseitig zu beobachten und im Bedarfsfall Hilfe zu leisten

Zusätzliches Zubehör für Gäste: Den Gästen stehen zusätzliche Handtücher zum Baden im Teich zur Verfügung (in den Sommermonaten). Graue Badehandtücher befinden sich im Apartment bzw. in der Hütte.

Minderjährige und Menschen mit Behinderung: Der Teich ist nicht bewacht, daher müssen Minderjährige und Menschen mit Behinderung in Begleitung von Erwachsenen oder ihren Betreuern bleiben.

Kinder bis zum 18. Lebensjahr sowie Menschen mit Behinderung dürfen sich im Bereich des Teichs nur in Begleitung eines erwachsenen Betreuers aufhalten, der während des gesamten Aufenthalts auf dem Gelände des Objekts Drewniana Róża die volle Verantwortung für das Kind bzw. die Person mit Behinderung trägt.

Hygieneregeln: Jeder Nutzer des Schwimmteichs ist verpflichtet, sich vor dem Betreten des Teichs am ganzen Körper zu waschen.

Personen mit Hautverletzungen, Pilzinfektionen, Wunden, Schnittverletzungen, ansteckenden Krankheiten sowie Krankheiten, die ein Ertrinkungsrisiko darstellen können, insbesondere Epilepsie und Gleichgewichtsstörungen, ist die Nutzung des Teichs untersagt.

Nacktbaden ist untersagt. Gäste, die den Teich nutzen, einschließlich Kindern ab 2 Jahren, sollten angemessene Badekleidung tragen, die sämtliche intime Körperstellen bedeckt.

Das Werfen von Lebensmitteln oder anderen Gegenständen in den Teich, einschließlich Steinen von den Wegen, die das Wasser verunreinigen könnten, ist untersagt.

Schlussbestimmungen: In Angelegenheiten, die durch diese Badeordnung nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen der allgemeinen Buchungs- und Hausordnung des Objekts Drewniana Róża sowie die allgemein geltenden Rechtsvorschriften.

Allgemeine Bestimmungen: Diese Bedingungen legen die Regeln für den Verkauf und die Einlösung von Gutscheinen im Rahmen der Tätigkeit des Objekts Drewniana Róża fest, ul. Sudecka 24, 58-573 Michałowice.

Aussteller der Gutscheine ist das Objekt Drewniana Róża, das von „Luna Piotr Grodzki” verwaltet wird (ul. Sudecka 24, 58-573 Piechowice - Michałowice, NIP: 7162453445, REGON: 021185180, E-Mail rezerwacja@drewnianaroza.pl, Tel. +48 757 612 156).

Berechtigter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die (Käufer) vom Aussteller einen Gutschein erwirbt.

Der Aussteller bietet folgende Arten von Gutscheinen an:

Wertgutschein – ein Gutschein, der einen Teil der Kosten des Aufenthalts und der mit dem Aufenthalt im Objekt Drewniana Róża verbundenen Zusatzleistungen bis zu dem im Gutschein angegebenen Betrag deckt,

Aufenthaltsgutschein – ein Gutschein zur Finanzierung der Grundkosten des Aufenthalts im Objekt Drewniana Róża für die im Gutschein angegebene Anzahl von Aufenthaltstagen und die angegebene Unterkunftsart. Jeder Gutschein trägt seine eigene individuelle Identifikationsnummer.

Alle Gutscheine werden vom Aussteller erfasst.

Das Gültigkeitsdatum ist auf dem Gutschein angegeben. Das Gültigkeitsdatum des Gutscheins kann nicht verlängert werden. Gutscheine können Einschränkungen hinsichtlich der Terminverfügbarkeit vorsehen, insbesondere Einschränkungen für den Aufenthalt im Objekt Drewniana Róża an sogenannten „langen Wochenenden”, Weihnachten, Silvester, Neujahr und Ostern. Als langes Wochenende gilt ein Wochenende, an dem der unmittelbar an Samstag und Sonntag angrenzende Tag ebenfalls arbeitsfrei ist, meist aufgrund eines in diesem Zeitraum liegenden gesetzlichen Feiertags.

Mit dem Erwerb des Gutscheins erklärt der Käufer, dass er sich mit dem Inhalt dieser Bedingungen vertraut gemacht hat, deren Bestimmungen vollständig annimmt und sich zu ihrer Einhaltung verpflichtet.

Mit dem Erhalt des Gutscheins erklärt der Berechtigte, dass er sich mit dem Inhalt dieser Bedingungen vertraut gemacht hat, deren Bestimmungen vollständig annimmt und sich zu ihrer Einhaltung verpflichtet.

Diese Bedingungen bilden einen integralen Bestandteil jeder Bestellung zum Kauf eines Gutscheins durch den Käufer.

Diese Bedingungen liegen an der Rezeption des Objekts zur Einsichtnahme aus. Der Wortlaut dieser Bedingungen wurde vom Objekt Drewniana Róża auf der offiziellen Website unter www.drewnianaroza.pl so veröffentlicht, dass er mit dem vom Objekt Drewniana Róża genutzten informationstechnischen System abgerufen, wiedergegeben und dauerhaft gespeichert werden kann.

Regeln des Gutscheinerwerbs: Ein Gutschein kann im Objekt Drewniana Róża oder mittels Fernkommunikationsmitteln auf der Grundlage eines zuvor erteilten, in Punkt 3 näher bestimmten Auftrags erworben werden.

Bei einem Aufenthaltsgutschein gibt der Aussteller im Gutschein die Anzahl der durch den Gutschein bezahlten Aufenthaltstage sowie die Unterkunftsart bzw. die Höhe der vom Gutschein gedeckten Aufenthaltskosten an. Der Käufer erklärt, dass ihm bekannt ist, dass die Bestellung eines Gutscheins eine Zahlungsverpflichtung nach sich zieht.

Der Aussteller stellt den Gutschein in elektronischer Form an die im Rahmen der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder in Papierform an die im Rahmen der Bestellung angegebene Adresse zu.

Der Käufer verpflichtet sich zur Zahlung für den Gutschein in Höhe des Gutscheinwerts gemäß der aktuellen Preisliste des Ausstellers.

Der Aussteller dokumentiert jede Transaktion gemäß den geltenden Vorschriften. Soll die Transaktion mit einer MwSt.-Rechnung dokumentiert werden, ist dies bei der Buchung mitzuteilen, unter Angabe der Daten des Käufers. Der Wunsch nach einer MwSt.-Rechnung ist vor Abschluss des Zahlungsvorgangs mitzuteilen. Nach Abschluss der Transaktion mit einem Kassenbon ist die nachträgliche Ausstellung einer Verkaufsrechnung nicht mehr möglich.

Fernerwerb eines Gutscheins durch einen Verbraucher: Der Aussteller ermöglicht den Kauf der in seinem Angebot befindlichen Gutscheine über das automatisierte Online-System, das auf der Website www.drewnianaroza.pl verfügbar ist. Die Regeln und die Funktionsweise des automatischen Systems legt der externe Dienstleister im Rahmen der Funktionalitäten und der geltenden Systembedingungen fest.

Erklärt der Käufer den Willen, einen Fernabsatzvertrag über den Kauf eines Gutscheins abzuschließen, informiert der Aussteller den Käufer über den Gesamtbetrag, auf den der Gutschein lauten wird, sowie über die Art der damit verbundenen Leistungen, einschließlich etwaiger Kosten für die Zustellung des Gutscheins an den Käufer oder den Berechtigten.

Die Bestellung erfolgt durch das Ausfüllen der Pflichtformulare im automatisierten Online-Bestellsystem sowie durch die Annahme der Transaktionsbedingungen mittels der Zahlungsverpflichtung über die Schaltfläche „Jetzt bezahlen”, die einer Bestellung mit Zahlungsverpflichtung gleichkommt

Zahlungen werden direkt im Verlauf des Online-Bestellvorgangs mittels elektronischer Zahlungsmittel abgewickelt, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum der Bestellung des Gutscheins. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, erlischt die Bestellung.

Nach Aufgabe und Bezahlung der Bestellung bestätigt der Aussteller unverzüglich den Abschluss des Fernabsatzvertrags und dessen Bedingungen und beginnt mit der Bearbeitung der Bestellung und der Ausstellung des Gutscheins.

Der Aussteller stellt den Gutschein in elektronischer Form an die im Rahmen der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder in Papierform an die im Rahmen der Bestellung angegebene Adresse zu, unverzüglich nach Erhalt der Zahlung.

Dem Käufer steht das Recht zu, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Kosten vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, indem er den Aussteller unter der Firmenadresse oder unter rezerwacja@drewnianaroza.pl unter Vorlage des Kaufnachweises benachrichtigt. Zum Widerruf des Vertrags kann der Käufer die Musterwiderrufserklärung verwenden, die unter https://www.uokik.gov.pl/download.php?id=1216 verfügbar ist.

Im Falle eines wirksamen und rechtskonformen Widerrufs des Vertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen, und der Gutschein wird storniert.

Der Aussteller sendet dem Käufer unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Widerrufserklärung zum Kaufvertrag an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse, mit dem Hinweis auf die Stornierung des Gutscheins.

Die in Pkt. 3.7 genannte Frist beginnt mit dem Datum der Zustellung des Gutscheins an den Käufer oder den Berechtigten (entsprechend der Angabe in der Bestellung).

Der Käufer kann vor Ablauf der Widerrufsfrist vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Aussteller eine Widerrufserklärung übermittelt.

Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung beim Aussteller.

Der Aussteller erstattet die Zahlung unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt.

Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Leistung durch den Aussteller bereits vollständig erbracht wurde, sowie beim Kauf eines Gutscheins direkt im Objekt Drewniana Róża.

Das Recht zum Widerruf eines Fernabsatzvertrags steht dem Käufer zu, dem der Status eines Verbrauchers zukommt. Als Verbraucher gilt eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang steht.

Die in diesen Bedingungen enthaltenen Regelungen für Verbraucher finden entsprechend auch auf eine natürliche Person Anwendung, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Vertragsinhalt ergibt, dass dieser für sie keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere ausgehend vom Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit gemäß den im polnischen Zentralen Gewerberegister (CEIDG) verfügbaren Angaben.

Nutzungsregeln: Der Gutschein kann vom Berechtigten oder einem anderen Inhaber, der mit Zustimmung des Berechtigten in den Besitz des Gutscheins gelangt ist, im Objekt Drewniana Róża, ul. Sudecka 24, 58-573 Piechowice - Michałowice, eingelöst werden.

Bei einem Aufenthaltsgutschein gibt der Aussteller im Gutschein die Anzahl der durch den Gutschein bezahlten Aufenthaltstage sowie die Unterkunftsart bzw. die Höhe der vom Gutschein gedeckten Aufenthaltskosten an.

Der Aussteller haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung des Gutscheins ab dem Datum seiner Übergabe an den Käufer oder den Berechtigten.

Der Erwerb eines Gutscheins stellt keine Buchung der gewählten Leistungen im Objekt Drewniana Róża dar und berechtigt nicht zum bevorzugten Zutritt.

Der Berechtigte des Gutscheins ist verpflichtet, den Aufenthalt vorab nach den allgemeinen Regeln im Objekt Drewniana Róża zu buchen: über das automatisierte Buchungssystem auf der Website des Objekts Drewniana Róża (www.drewnianaroza.pl) durch Eingabe der Gutscheinnummer oder Scannen des auf dem Gutschein abgedruckten QR-Codes oder persönlich, telefonisch oder auf elektronischem Weg per E-Mail unter Angabe der Gutscheinnummer. Bei einer Buchung über die Website wird der Gutschein im Zeitpunkt der Buchung eingelöst und sein Wert mindert den für den Aufenthalt geschuldeten Betrag; die in diesen Bedingungen festgelegten Terminbeschränkungen gelten entsprechend. Wird eine solche Buchung storniert, wird die Einlösung des Gutscheins rückgängig gemacht und der Gutschein kann innerhalb seiner Gültigkeitsdauer erneut verwendet werden. Zum Schutz vor unbefugter Verwendung von Gutscheinen kann der Aussteller die Zahl der Versuche, eine Gutscheinnummer auf der Website einzugeben, vorübergehend begrenzen.

Grundlage für die Erbringung der Leistung durch den Aussteller ist die vorherige Vorlage des Gutscheins oder die Angabe der Gutscheinnummer.

Der Gutschein kann im Rahmen des im Gutschein festgelegten Umfangs oder bis zu dem auf dem Gutschein angegebenen Betrag zum Kauf eines Aufenthalts oder von Leistungen eingelöst werden:

Der Wertgutschein mindert den Gesamtpreis des Aufenthalts und der Zusatzleistungen um den Bruttobetrag, auf den der Gutschein ausgestellt wurde. Beim Wertgutschein hat der Berechtigte keinen Anspruch auf Rückerstattung eines Restbetrags, falls der gesamte Gutscheinbetrag nicht ausgeschöpft wird. Übersteigt der Preis der Leistung den Wert des Gutscheins, ist der Berechtigte oder ein anderer Inhaber des Gutscheins verpflichtet, die Differenz gemäß der aktuellen Preisliste für den Aufenthalt im Objekt Drewniana Róża zu zahlen.

Der Aufenthaltsgutschein deckt die vollständigen Grundkosten des Aufenthalts für die im Gutschein angegebene Anzahl von Aufenthaltstagen und die angegebene Unterkunftsart. Beim Aufenthaltsgutschein hat der Berechtigte keinen Anspruch auf Rückerstattung des Gegenwerts eines nicht genutzten Aufenthaltszeitraums. Übersteigt der Aufenthaltszeitraum die im Gutschein angegebene Anzahl von Tagen, ist der Berechtigte oder ein anderer Inhaber des Gutscheins verpflichtet, die Differenz gemäß der aktuellen Preisliste für den Aufenthalt im Objekt Drewniana Róża zu zahlen. Der Gutschein muss einmalig und vollständig eingelöst werden.

Der Aussteller ist berechtigt, die Einlösung des Gutscheins in folgenden Fällen abzulehnen:

Ablauf der Gültigkeitsdauer des Gutscheins,

Beschädigung des Gutscheins, die das Ablesen der individuellen Identifikationsnummer unmöglich macht,

keine vorherige Buchung gemäß Pkt. 2.4 erfolgt ist. Die Einlösung des Gutscheins durch den Inhaber (Vorzeiger) stellt auch dann eine gültige Transaktion dar, wenn der Inhaber (Vorzeiger) unberechtigt in den Besitz des Gutscheins gelangt ist.

Eine Person, die einen Gutschein im Rahmen eines Aufenthalts im Objekt Drewniana Róża einlöst, unterliegt den Rechten und Pflichten der aktuell geltenden allgemeinen Buchungs- und Hausordnung des Objekts Drewniana Róża.

Reklamationen: Sämtliche Reklamationen im Zusammenhang mit dem Gutschein, mit Ausnahme von Reklamationen zu mit dem Gutschein eingelösten Leistungen (die den Regelungen der allgemeinen Buchungs- und Hausordnung des Objekts Drewniana Róża unterliegen), werden vom Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der schriftlichen Reklamation durch den Käufer oder den Berechtigten aus dem Gutschein bzw. dessen berechtigten Inhaber bearbeitet. Reklamationen sind an die Adresse des Objekts Drewniana Róża zu richten.

Der Verbraucher kann außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch nehmen, insbesondere Mediationsverfahren der Woiwodschafts-Inspektorate der Handelsaufsicht (Inspekcja Handlowa) oder der bei diesen Inspektoraten tätigen ständigen Verbraucherschiedsgerichte. Weitere Informationen sind auf den Websites der Verbraucherschutzbeauftragten oder der Handelsaufsicht verfügbar. Darüber hinaus können Streitigkeiten mit Verbrauchern außergerichtlich über die Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucher und Unternehmer unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ beigelegt werden.

Die Unterwerfung eines Streitfalls unter ein außergerichtliches Beilegungsverfahren erfordert in jedem Fall die Zustimmung beider Parteien.

Schlussbestimmungen: Der Gutschein ist im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften kein elektronisches Zahlungsinstrument und insbesondere keine Zahlungskarte.

Für den Verlust des Gutscheins nach dessen Zustellung durch den Verkäufer ist jeweils der Käufer, der Berechtigte oder der Inhaber des Gutscheins verantwortlich. Bei Verlust des Gutscheins steht dem Kunden oder dem Inhaber das Recht zur Einlösung der Leistung zu, sofern der Kaufnachweis für den Gutschein vorgelegt wird.

Auf alle in diesen Bedingungen nicht geregelten Angelegenheiten finden die allgemein geltenden Rechtsvorschriften Anwendung.

Das Objekt Drewniana Róża behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen, wobei für vor der Änderung erworbene Gutscheine die zum Zeitpunkt des Kaufs durch den Käufer geltende Fassung dieser Bedingungen maßgeblich ist.

Das Datum der Veröffentlichung der aktuellen Fassung dieser Bedingungen ist der 15.11.2021

Gemäß Art. 13 Abs. 1 und 2 der Verordnung des Europä

Die vollständige DSGVO-Informationsklausel wird bei der Umsetzung ergänzt — bis dahin erteilt sie der Verantwortliche für die Datenverarbeitung (die Rezeption des Objekts).